X

Lütfen Para Birimi Seçiniz

TL $ USD AZN
X

Lütfen Para Birimi Seçiniz

TL $ USD AZN
Softroyal Ekosistemi

İnternet Servis Sağlayıcıları İçin
Merkezi Operasyon Yönetimi

RoyalSRM® ile bir abonenin açılışından fatura takibine, bayilerin hakediş yönetiminden yasal BTK raporlarına kadar tüm süreçlerinizi %100 web tabanlı tek bir yazılımla uçtan uca yönetin.

%100
Web Tabanlı Yazılım
Sınırsız
Abone ve Kullanıcı
25+
Farklı Dil Desteği
30+
Hazır Servis Entegrasyonu
RoyalSRM® Hakkında

Telekomünikasyonun Her Boyutunu Tek Çatıda Yönetin

RoyalSRM, Telekomünikasyon sektöründeki 10 yılı aşkın tecrübeyle tasarlanmış; ISS'lerin operasyonel yükünü sıfıra indirmeyi hedefleyen uçtan uca bir yönetim platformudur.

Modül bazlı yapısı sayesinde ihtiyacınıza göre özelleştirilebilir; gelişmiş entegrasyon altyapısıyla mevcut sistemlerinizle sorunsuz çalışır.

%100 Türkçe 25+ Dil Desteği Modül Bazlı Tasarım Sınırsız Kullanıcı Grup & Yetki Yönetimi Gelişmiş Entegrasyonlar İngilizce · Almanca · Arapça · Rusça · Çince · Korece
%100
Web tabanlı, kurulum gerektirmez
25+
Farklı arayüz dili seçeneği
Sınırsız abone kaydı
30+
Hazır servis entegrasyonu
Güçlü Modüller

Her İhtiyacınız İçin Özel Tasarlanmış Modüller

Telekomünikasyon sektöründeki 10 yılı aşkın tecrübeyle kurumların operasyonel yükünü sıfıra indirmek için tasarlandı.

Online Abonelik Yönetimi

Hızlı, doğrulanmış dijital başvuru süreci

  • E-Devlet E-Kayıt ve T.C. İçişleri Bakanlığı Kimlik Doğrulama
  • TT Adres Servisi ile Altyapı Kontrolü (Boş Port Durumu)
  • Altyapıya Göre Otomatik Hız Kontrolü
  • Altyapısı Sonradan Oluşan Aboneler İçin Hatırlatma Servisi
  • Blacklist Kontrolü
  • Gelişmiş Paket ve Ek Özellik Yönetimi
  • Abonelik Süreç Takibi

Bayi ve Alt Marka Yönetimi

BTK uyumlu hakediş ve bayi ağı kontrolü

  • Hızlı ve Kolay Bayi Tanımlama
  • BTK Raporlarına Uygun Kontrol
  • Bayi Hakediş Sistemi
  • Alt Bayi ve Alt Marka Tanımlama
  • Aktivasyon ve İptal Bildirimleri
  • Döküman Referans Tanıtımı
  • Bayi Kullanıcı Yönetimi

Tarife ve Kampanya Yönetimi

TT entegre esnek tarife yapısı

  • TT ALSAT Tarife Entegrasyonu
  • TT VAE Tarife Entegrasyonu
  • Sağlayıcı Tarife Grupları
  • Gelişmiş Kampanya Tanımlama
  • Paket Aşım, Statik IP, Evde Kurulum Parametreleri
  • Esnek Fatura Periyotları ve Kademeli Ceza (Cayma) Hesaplama
  • Özel Vergi (KDV, ÖİV) Oran Tanımlamaları

Abone Yönetimi

360° abone yaşam döngüsü kontrolü

  • Yeni Abonelik Oluşturma
  • Abone Bilgileri Güncelleme ve Doğrulama
  • Fatura Bilgilerini Görüntüleme (Yetki Bazlı)
  • Kimlik ve İletişim Bilgileri Yönetimi
  • Hizmet Yönetimi ve CDR Detayı
  • SMS İşlemleri ve Hizmet Bazında Talep
  • İşlem Geçmişi ve Evrak Takibi

Abone Hizmet Durumları Yönetimi

Toplu hizmet durumu filtreleme ve aksiyon

  • Kurum, Alt Kurum ve Alt Marka Bazında Filtreleme
  • Hizmet Tipi, Türü ve Başvuru Tipi Bazında Sorgulama
  • Spesifik Kolon, Durum ve Zaman Bazında Filtreleme
  • Toplu Talep Oluşturma
  • Toplu SMS ve Mail Gönderimi
  • Yeni Hizmet Durumu Atama
  • Bağlı Hizmetlerin Durumlarını Güncelleme

Talep ve Şikayet Yönetimi

SLA destekli otomatik dağıtım sistemi

  • Departman ve Talep Tip Yönetimi
  • Kategori ve Durum Yönetimi
  • Ek Parametre Yönetimi
  • Otomatik Dağıtım Algoritması
  • Yönlendirme Kuralları
  • Departman Bazlı SLA Takibi
  • Talep Durumuna Göre Otomatik SMS/E-Posta Bildirimleri

Talep Aksiyon Yönetimi

Sistemin can damarı — tam otomasyon motoru

  • Tüm Başvuru Entegrasyonları Talep Sistemine Bağlı Çalışır
  • Talep Departmanı, Tipi, Kategorisi ve Durumu Bazlı Aksiyon
  • Hizmet Tipi, Kategorisi ve Durumu Bazlı Aksiyon
  • Otomatik SMS ve Mail Gönderimi
  • Talep ve Hizmet Durumu Otomatik Güncelleme
  • Bağlı Hizmetlerin Otomatik Güncellenmesi (Örn: Kurulum Bitti → Radius Aç)
  • Teknofix ve Tekiz Kurulum Servisleriyle Saha Entegrasyonu

Fatura Tahsilat Yönetimi

Otomatik tahsilat ve borç takip sistemi

  • Fatura Bilgilendirme ve Borç Hatırlatma
  • Esnek Zaman Tanımı
  • Gelişmiş Abone Filtreleme Seçenekleri
  • Talep Aksiyonlarla Entegre Çalışma
  • Sanal POS Entegrasyonları (MokaPOS, Denizbank, Finansbank)
  • Borçlu Aboneler için Radius Otomatik Kapama
  • Tüm Bankalar ile Otomatik Dosya Okuma (FTP)

Finans Yönetimi

Muhasebe ve banka entegrasyon ağı

  • Fatura Yönetimi (Paraşüt, LOGO, Diyalogo)
  • Masraf Yönetimi
  • Gelen Fatura Yönetimi
  • Banka Yönetimi (Akbank, Garanti, İş Bankası, Ziraat, YKB, TEB, Vakıfbank, Halkbank, Denizbank, Finansbank)
  • Stok ve Envanter Yönetimi

Abone İptal Yönetimi

Churn ve TT iptal otomasyonu

  • Çoklu veya Tekli İptal Talep Seçeneği
  • İptal Onay Yönetimi
  • Talep ve Aksiyonlara İptal Seçenekleri
  • TT İptal Otomasyonu
  • Churn İptal Otomasyonu

Dosya Transfer Yönetimi

FTP tabanlı güvenli dosya işleme

  • FTP ile Dosya Alma
  • FTP ile Dosya İşleme
  • BTK FTP Sunucuları ile Direkt Bağlantı
  • Dosya Analiz ve İşleme

BTK Rapor Yönetimi

Yasal zorunlu raporlar otomatik ve hatasız

  • Yeni Tip Abone Rehber Raporları Üretimi
  • Yeni Tip Abone Hareket Raporları
  • Eski Tip Abone Raporları
  • STH / ISS Abone Hareket Raporları (Günlük, Haftalık)
  • BTK FTP Sunucuları ile Direkt ve Güvenli Bağlantı
Raporlama

Veri Odaklı Karar Almak İçin Kapsamlı Raporlar

Abone hareketlerinden mali verilere kadar işletmenizin tüm performansını anlık olarak izleyin.

Abone Raporları

Abone hareketi, aktivasyon, iptal ve churn analizleri

THK xDSL Maliyet Raporları

Türk Telekom altyapı maliyet ve kullanım analizleri

Fatura Raporları

Dönemsel fatura üretim ve dağılım raporları

Tahsilat Raporları

Tahsilat başarı oranı, gecikme ve ödeme analizleri

BTK Yasal Raporlar

Rehber ve hareket raporları; BTK FTP'ye otomatik iletim

Bayi & Lead Raporları

Bayi performansı, hakediş ve lead dönüşüm analizleri

Entegrasyon Ekosistemi

30+ Hazır Entegrasyon ile Ekosisteminizi Birleştirin

Farklı altyapı ve servis sağlayıcılarıyla anında bağlantı kurarak operasyonel verimliliğinizi maksimuma taşıyın.

E-Devlet E-Kayıt Onay TT XDSL ALSAT-VAE TT OLO Servisleri TT Adres Servisi Turkcell Superonline İçişleri Bak. Kimlik Doğrulama TekRadius FreeRadius Nokia PCRF Sippy SoftSwitch Tegsoft Çağrı Merkezi Mantis Çağrı Merkezi Sonitel Santral Tekiz Kurulum Servisi Teknofix Kurulum Servisi Dijital Kurye Evrak Servisi Jetlogi Reisswolf Arşivleme
Paraşüt Fatura LOGO Fatura Aktarım Diyalogo Fatura MokaPOS Finansbank Sanal POS Denizbank Sanal POS
Akbank Garanti BBVA İş Bankası Ziraat Bankası Yapı Kredi Denizbank Finansbank Halk Bankası Vakıfbank TEB
Mutlucell PostaGüvercini Cloudcell

Operasyonel Yükünüzü RoyalSRM ile Hafifletin

Müşterilerinizi yönetmek artık çok daha kolay, hızlı ve güvenli. Sistemi canlı olarak görmek için hemen iletişime geçin.

E-Bülten Aboneliği
Kampanya ve duyurularımızdan haberdar olun.