BOĞAZİÇİ NET GENEL HİZMET SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Genel Hizmet Sözleşmesi;

Hizmet Sağlayıcı: BOĞAZİÇİ NET BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ - EREN KARAGÜL
Vergi Kimlik No: 40835160074
Vergi Dairesi: Sarıgazi Vergi Dairesi
Adres: Sultançiftliği Mah. Selen Sk. No:1/B12 Çekmeköy / İstanbul
Telefon: 0850 554 84 79
İnternet Sitesi: www.bogazici.net
E-posta: bilgi@bogazici.net

bundan sonra “Boğaziçi Net” veya “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır.

Boğaziçi Net'ten hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi ise bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır.

Müşterinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici niteliğinde olduğu işlemlerde emredici tüketici mevzuatı hükümleri öncelikle uygulanır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Müşterinin www.bogazici.net internet sitesi veya Boğaziçi Net'in diğer satış kanalları üzerinden satın aldığı;

• Web hosting,
• WordPress hosting,
• Reseller hosting,
• Alan adı tescil, transfer ve yenileme,
• Sanal sunucu, VPS ve VDS,
• Fiziksel sunucu ve dedicated server,
• Sunucu barındırma,
• SSL sertifikası,
• Lisans hizmetleri,
• Toplu SMS,
• Web tasarım,
• E-ticaret çözümleri,
• Mobil uygulama geliştirme,
• Özel yazılım geliştirme,
• API ve entegrasyon hizmetleri,
• WISECP modül ve geliştirme hizmetleri,
• Bakım, destek ve yönetim hizmetleri

ile internet sitesinde satışa sunulan diğer bilişim hizmetlerinin kullanımına ilişkin genel şartların belirlenmesidir.

Sipariş sırasında belirtilen hizmet adı, teknik özellikler, dönem, ücret, kampanya şartları ve varsa ek hizmetler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Hizmetin Kurulması ve Aktivasyonu

Hizmetin aktivasyon süresi satın alınan ürünün niteliğine göre değişebilir.

Otomatik kuruluma uygun hosting, VPS, lisans veya benzeri hizmetler ödemenin onaylanmasının ardından otomatik veya kısa süre içerisinde aktive edilebilir.

Manuel işlem, üçüncü taraf onayı, alan adı kayıt operatörü, veri merkezi, lisans sağlayıcısı veya özel teknik hazırlık gerektiren hizmetlerde aktivasyon süresi ayrıca belirtilebilir.

Boğaziçi Net, siparişin teknik, hukuki veya güvenlik sebepleriyle yerine getirilemeyeceğinin anlaşılması durumunda müşteriyi bilgilendirir ve tahsil edilen bedeller bakımından yürürlükteki mevzuata uygun işlem yapar.

4. Müşteri Bilgileri

Müşteri, üyelik ve sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.

Müşteri;

• Ad, soyad veya ticaret unvanı,
• Fatura bilgileri,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Adres,
• Vergi veya kimlik bilgileri,
• Alan adı sahiplik bilgileri

gibi hizmetin kurulması veya mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli bilgileri doğru şekilde bildirmekle yükümlüdür.

Yanlış veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle hizmetin sağlanamamasından kaynaklanan sonuçlar, Boğaziçi Net'in kusurunun bulunmadığı ölçüde Müşteriye aittir.

5. Ücretlendirme ve Faturalandırma

Hizmetin güncel satış fiyatı sipariş sırasında müşteriye gösterilir.

Tüketici işlemlerinde sipariş tamamlanmadan önce vergiler dahil toplam bedel ile varsa ilave ücretler açık şekilde gösterilir.

Müşteri tarafından satın alınmış ve bedeli ödenmiş mevcut hizmet döneminin ücreti, mevzuattan kaynaklanan zorunlu durumlar saklı kalmak üzere geriye dönük olarak değiştirilemez.

Yenileme dönemlerinde uygulanacak ücretler güncel fiyatlandırmaya göre değişebilir. Yenileme bedeli ödeme yapılmadan önce Müşteriye gösterilir.

Varsa otomatik ödeme veya otomatik yenileme özelliği ancak Müşterinin ilgili özelliği etkinleştirmesi ve gerekli ödeme yetkisini vermesi halinde kullanılır.

6. Hizmet Süresi ve Yenileme

Hizmet süresi sipariş sırasında seçilen dönem kadardır.

Müşteri, hizmetini sona erme tarihinden önce yenileyebilir.

Boğaziçi Net yenileme hatırlatmaları gönderebilir. Ancak iletişim bilgilerinin güncel tutulması ve hizmetin süresinin takip edilmesi Müşterinin sorumluluğundadır.

Hizmet süresinin sona ermesi halinde hizmet askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

Silinen veya süresi sona eren hizmetlerin tekrar aktif edilebilmesi teknik olarak mümkün olmayabilir. Alan adlarında kayıt kuruluşu veya kayıt operatörünün yenileme, kurtarma ve silinme süreçleri ayrıca uygulanır.

7. Alan Adı Hizmetleri

Alan adı sorgulama ekranında bir alan adının müsait görünmesi, tescilin kesinleştiği anlamına gelmez.

Alan adı tescili, ilgili kayıt operatörü veya kayıt kuruluşunun tescili onaylamasıyla kesinleşir.

Müşteri, alan adı tescili için gerekli sahiplik bilgilerinin doğru olmasından sorumludur.

Alan adı hizmetlerinde ICANN, TRABİS, ilgili kayıt operatörleri ve alan adı uzantısını yöneten kuruluşların yürürlükteki kuralları uygulanabilir.

Alan adı tescil, yenileme ve transfer işlemlerinde üçüncü taraf kayıt kuruluşlarının teknik süreçlerinden kaynaklanan gecikmeler meydana gelebilir.

Başarıyla tescil edilmiş, yenilenmiş veya transfer edilmiş alan adlarının iptal edilebilirliği ilgili kayıt kuruluşunun kuralları ve yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.

Tüketicinin talebi ve açık onayı ile cayma süresi sona ermeden önce tesciline veya ifasına başlanan ve ilgili mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında bulunan hizmetlere ilişkin hükümler saklıdır.

8. Hosting Hizmetleri

Hosting paketlerinin;

• Disk alanı,
• Trafik,
• CPU,
• RAM,
• inode,
• e-posta,
• veritabanı,
• işlem limiti

gibi teknik kaynakları satın alınan pakette belirtilen sınırlar çerçevesinde kullanılır.

Müşteri, paylaşımlı hosting sistemlerinde diğer kullanıcıların hizmet kalitesini ciddi şekilde etkileyen, sistem güvenliğini tehdit eden veya satın alınan paketin teknik sınırlarını sürekli şekilde aşan kullanımlarda daha yüksek bir pakete yönlendirilebilir.

Acil güvenlik riski doğuran durumlarda hizmet geçici olarak sınırlandırılabilir veya askıya alınabilir.

9. VPS, VDS ve Fiziksel Sunucular

Yönetilmeyen sunucu hizmetlerinde işletim sistemi, uygulama güvenliği, yazılım güncellemeleri, kullanıcı hesapları ve sunucu içerisindeki yazılımların yönetimi Müşterinin sorumluluğundadır.

Yönetimli sunucu hizmetlerinde Boğaziçi Net'in sorumluluğu satın alınan yönetim paketinde belirtilen kapsam ile sınırlıdır.

Müşterinin root, administrator veya benzeri tam yetkili erişime sahip olduğu sunucularda Müşterinin gerçekleştirdiği sistem değişikliklerinden kaynaklanan sorunlar Müşterinin sorumluluğundadır.

Boğaziçi Net'in kendi kusurundan doğan ve yürürlükteki mevzuat gereği sorumluluğunun bulunduğu durumlar saklıdır.

10. Yedekleme

Bir hizmet paketinde açıkça yedekleme hizmeti sunulduğu belirtilmiyorsa, hizmet kapsamındaki verilerin birincil yedeğinin tutulması Müşterinin sorumluluğundadır.

Boğaziçi Net tarafından yedekleme hizmeti sunulan paketlerde;

• Yedekleme sıklığı,
• Saklama süresi,
• Geri yükleme imkânı,
• Yedeklenen veri kapsamı

ilgili hizmet açıklamasında belirtilen şartlara tabidir.

Kritik verilerin bağımsız bir ortamda güncel kopyalarının tutulması önerilir.

Bu madde Boğaziçi Net'in kastı veya kusurundan kaynaklanan ve kanunen sorumlu olduğu zararlar bakımından müşterinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

11. Kabul Edilebilir Kullanım ve Yasaklı Faaliyetler

Müşteri, hizmetleri Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına ve uygulanabilir diğer mevzuata uygun olarak kullanmak zorundadır.

Hizmetlerin;

• Yetkisiz sistem erişimi,
• Zararlı yazılım dağıtımı,
• Phishing,
• Spam,
• Botnet faaliyeti,
• DDoS saldırısı gerçekleştirilmesi,
• Başkalarına ait sistemlere izinsiz müdahale,
• Dolandırıcılık,
• Hukuka aykırı içerik yayını,
• Fikri mülkiyet haklarının hukuka aykırı ihlali,
• Suç teşkil eden faaliyetlerin yürütülmesi

amacıyla kullanılması yasaktır.

Yetkili kamu makamlarından gelen karar ve talepler ile açık ve acil güvenlik riskleri kapsamında gerekli teknik önlemler alınabilir.

12. İçerik Sorumluluğu

Müşterinin hosting, sunucu veya diğer hizmetler üzerinde oluşturduğu ve yayımladığı içeriğin hukuka uygunluğundan esas olarak Müşteri sorumludur.

Boğaziçi Net, yer sağlanan tüm içerikleri genel olarak önceden kontrol etmekle yükümlü değildir.

Ancak yürürlükteki mevzuat kapsamında hukuka aykırı içeriğe ilişkin yetkili makam kararı veya usulüne uygun bildirim alınması halinde gerekli işlemler uygulanabilir.

13. Trafik ve Sistem Kayıtları

Boğaziçi Net, yürürlükteki mevzuat kapsamında tutulması zorunlu trafik ve sistem kayıtlarını mevzuatta öngörülen kapsam ve sürelerde muhafaza edebilir.

Kayıtların gizliliğinin, bütünlüğünün ve güvenliğinin korunması için makul teknik ve idari tedbirler alınır.

14. Teknik Bakım ve Hizmet Kesintileri

Sunucu, network, yazılım ve güvenlik altyapısının sürdürülebilirliği amacıyla planlı bakım gerçekleştirilebilir.

Mümkün olan durumlarda planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur.

Acil güvenlik güncellemeleri, donanım arızaları, upstream sağlayıcı sorunları, internet omurgası problemleri veya benzeri acil durumlarda önceden bildirim mümkün olmayabilir.

Belirli bir uptime veya SLA garantisi yalnızca ilgili hizmet sayfasında veya ayrıca düzenlenen hizmet seviyesi sözleşmesinde açıkça belirtilmişse uygulanır.

15. Destek Hizmetleri

Müşteri teknik destek taleplerini Boğaziçi Net'in belirlediği müşteri paneli, destek talebi sistemi, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletebilir.

Destek hizmetinin kapsamı satın alınan hizmet türüne göre değişebilir.

Özel yazılım geliştirme, özel sistem yönetimi, veri kurtarma veya standart hizmet kapsamı dışında kalan çalışmalar ayrıca ücretlendirilebilir. İlave ücret gerektiren işlemlerde Müşteri işlem öncesinde bilgilendirilir.

16. Askıya Alma

Aşağıdaki durumlarda hizmet geçici olarak askıya alınabilir:

• Hizmet bedelinin ödenmemesi,
• Ciddi güvenlik riski oluşması,
• Hizmetin saldırı amacıyla kullanılması,
• Sistemin diğer müşterilere ciddi zarar verecek biçimde kullanılması,
• Yetkili kamu makamının kararı,
• Açıkça hukuka aykırı faaliyet tespit edilmesi,
• İşbu sözleşmenin esaslı şekilde ihlal edilmesi.

Durumun niteliği elverdiği ölçüde Müşteriye önceden veya gecikmeksizin bilgi verilir.

Askıya alma tedbiri, ihlalin niteliğiyle ölçülü şekilde uygulanır.

17. Hizmetin Sonlandırılması

Müşteri, hizmet süresi sonunda hizmeti yenilemeyerek hizmet ilişkisini sona erdirebilir.

Sürekli veya belirsiz süreli hizmetlerde yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan fesih hakları saklıdır.

Boğaziçi Net, sözleşmenin ağır şekilde ihlal edilmesi, hukuka aykırı faaliyet, ciddi güvenlik tehdidi veya hizmet bedelinin ödenmemesi gibi haklı sebeplerin varlığı halinde hizmeti sona erdirebilir.

Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan fesih, cayma, bedel iadesi ve diğer tüketici hakları saklıdır.

18. Özel Yazılım ve Proje Hizmetleri

Özel yazılım, web tasarım, mobil uygulama, entegrasyon ve proje bazlı geliştirme hizmetlerinde;

• Proje kapsamı,
• Teslimatlar,
• İş takvimi,
• Ücret,
• Revizyon kapsamı,
• Kaynak kod teslimi,
• Fikri mülkiyet hakları,
• Bakım ve destek

gibi hususlar teklif, proje formu veya ayrıca düzenlenen sözleşmede belirlenebilir.

Özel proje sözleşmesi ile işbu Genel Hizmet Sözleşmesi arasında çelişki olması durumunda özel olarak kararlaştırılan proje hükümleri öncelikle uygulanır.

19. Fikri Mülkiyet Hakları

Boğaziçi Net'e ait internet sitesi, yazılım, panel, tasarım, marka, logo, dokümantasyon ve diğer fikri ürünler üzerindeki haklar ilgili hak sahibine aittir.

Müşteriye bir yazılım veya lisans için kullanım hakkı verilmesi, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça fikri mülkiyet hakkının devri anlamına gelmez.

Müşterinin hizmete yüklediği ve kendisine ait olan içerikler üzerindeki hakları Müşteriye aittir.

20. Kişisel Veriler

Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, aktarım süreçleri, veri toplama yöntemleri ve ilgili kişinin hakları KVKK Aydınlatma Metninde açıklanır.

Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza gerektiren işlemler birbirinden ayrı şekilde yürütülür.

21. Mücbir Sebep

Tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen;

• Doğal afet,
• Yangın,
• Savaş,
• Terör,
• Salgın,
• Genel internet veya enerji altyapısı kesintisi,
• Kamu makamı kararı,
• Yaygın siber saldırı,
• Telekomünikasyon altyapısı arızası

gibi olaylar nedeniyle yükümlülüklerin geçici olarak yerine getirilememesi halinde olayın niteliği ve mevzuat hükümleri dikkate alınır.

Mücbir sebep, tarafların kanundan doğan ve bertaraf edilemeyecek haklarını ortadan kaldırmaz.

22. Sorumluluk

Boğaziçi Net, hizmetlerini mesleki özen çerçevesinde sağlamayı amaçlar.

Tarafların sorumlulukları yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

İşbu sözleşmedeki hiçbir hüküm;

• Boğaziçi Net'in kastı veya ağır kusurundan doğan sorumluluğunu,
• Tüketicinin kanundan doğan zorunlu haklarını,
• Ayıplı mal veya ayıplı hizmete ilişkin yasal hakları

ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

23. Tüketici Başvuruları ve Uyuşmazlıklar

6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici sayılan Müşteriler, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir.

Tüketici mahkemesinde görülmesi gereken uyuşmazlıklarda, mevzuatın öngördüğü durumlarda dava öncesi arabuluculuk hükümleri uygulanır.

Yetkili tüketici mahkemesi ve diğer başvuru mercileri yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

Tüketici niteliği taşımayan taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda genel görev ve yetki kuralları uygulanır.

24. Sözleşme Değişiklikleri

Mevzuat değişiklikleri, hizmet altyapısındaki değişiklikler veya yeni hizmetlerin eklenmesi nedeniyle işbu sözleşmede değişiklik yapılabilir.

Mevcut ve bedeli ödenmiş bir tüketici hizmet dönemini Müşteri aleyhine esaslı biçimde değiştiren hükümler, kanunen izin verilen durumlar dışında geriye yürütülemez.

Yenilenen hizmetlerde güncel sözleşme hükümleri Müşteriye erişilebilir şekilde sunulur.

25. Elektronik Kayıtlar

Sipariş, ödeme, sözleşme onayı, ön bilgilendirme teyidi ve hizmet işlemlerine ilişkin elektronik kayıtlar yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanabilir.

Müşteri, kendisine sunulan sözleşme ve sipariş belgelerini kendi cihazına kaydedebilir.

26. Yürürlük

Müşteri, sipariş işlemi sırasında işbu Genel Hizmet Sözleşmesini elektronik ortamda okuyup kabul etmesiyle sözleşme hükümlerinin kendisi açısından bağlayıcı hale geldiğini kabul eder.

Tüketici işlemlerinde, ön bilgilendirme ve mesafeli sözleşmelere ilişkin özel mevzuat hükümleri ayrıca uygulanır.

Hizmet Sağlayıcı:
BOĞAZİÇİ NET BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ - EREN KARAGÜL

KVKK AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu:

BOĞAZİÇİ NET BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ - EREN KARAGÜL
VKN: 40835160074
Sarıgazi Vergi Dairesi
Sultançiftliği Mah. Selen Sk. No:1/B12 Çekmeköy / İstanbul
Telefon: 0850 554 84 79
Web: www.bogazici.net
E-posta: bilgi@bogazici.net

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sunulan hizmet ve kullanılan kanala göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik Verileri

Ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası ve gerekli olduğu durumlarda diğer kimlik bilgileri.

İletişim Verileri

Telefon, e-posta, adres ve elektronik iletişim bilgileri.

Müşteri İşlem Verileri

Müşteri numarası, siparişler, hizmetler, destek talepleri, sözleşmeler, alan adı işlemleri ve müşteri paneli hareketleri.

Finans Verileri

Fatura, ödeme, tahsilat ve finansal işlem bilgileri.

Kart bilgilerinin doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlendiği durumlarda Boğaziçi Net kartın tamamına erişmeyebilir veya kart verisini kendi sisteminde saklamayabilir.

İşlem Güvenliği Verileri

IP adresi, oturum bilgileri, giriş kayıtları, güvenlik kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile gerekli sistem logları.

Hukuki İşlem Verileri

Yetkili kurum yazışmaları, uyuşmazlık ve hukuki süreçlere ilişkin kayıtlar.

Talep ve Şikâyet Verileri

Destek talepleri, çağrı merkezi görüşmeleri, şikâyet ve müşteri hizmetleri kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler;

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Siparişlerin alınması,
• Hosting, domain ve sunucu hizmetlerinin sunulması,
• Alan adı tescil ve transfer işlemlerinin yürütülmesi,
• Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
• Teknik destek sağlanması,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması,
• Hizmet kötüye kullanımının önlenmesi,
• Yasal kayıt ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
• Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi,
• Sözleşmelerin kurulması ve ifası,
• Hakların tesisi, kullanılması veya korunması

amaçlarıyla işlenebilir.

Pazarlama ve ticari elektronik ileti faaliyetleri gerekli hukuki şartların mevcut olması halinde ayrıca yürütülür.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel veriler KVKK'nın ilgili hükümleri kapsamında;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetlerinde ayrıca açık rıza alınır.

5. Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler;

• www.bogazici.net,
• Müşteri paneli,
• Sipariş formları,
• Destek sistemi,
• Telefon,
• E-posta,
• Elektronik ödeme sistemleri,
• Sunucu ve network sistemleri,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler,
• Alan adı ve hizmet sağlayıcı entegrasyonları

üzerinden otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler işleme amacıyla sınırlı olmak üzere;

• Yetkili kamu kurumları,
• Vergi ve muhasebe hizmet sağlayıcıları,
• Bankalar ve ödeme kuruluşları,
• Alan adı kayıt kuruluşları ve kayıt operatörleri,
• Veri merkezi ve altyapı tedarikçileri,
• SMS ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
• Teknik hizmet ve yazılım tedarikçileri,
• Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları

ile gerekli olması halinde paylaşılabilir.

Her aktarım ilgili mevzuata uygun hukuki sebebe dayandırılır.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kullanılan altyapı, alan adı kayıt kuruluşu, e-posta, analitik, güvenlik veya diğer teknik servislerin yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gündeme gelebilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı KVKK'nın 9 uncu maddesinde öngörülen şartlardan uygun olanı sağlanarak gerçekleştirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11 inci maddesi kapsamında ilgili kişiler;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Şartları oluşmuşsa verilerin düzeltilmesini isteme,
• Şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Gerçekleştirilen düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

9. Başvuru

KVKK kapsamındaki talepler;

BOĞAZİÇİ NET BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ - EREN KARAGÜL
Sultançiftliği Mah. Selen Sk. No:1/B12 Çekmeköy / İstanbul

adresine yazılı olarak veya yürürlükteki mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle iletilebilir.

KEP: [KEP ADRESİ]

Veri sorumlusuna daha önce bildirilmiş ve veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı bulunan e-posta adresi kullanılarak da mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde başvuru yapılabilir.

GİZLİLİK POLİTİKASI

Boğaziçi Net, müşterilerin ve site ziyaretçilerinin bilgilerinin gizliliğine önem verir.

www.bogazici.net üzerinden elde edilen bilgiler yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve hizmetin gerektirdiği ölçüde işlenir.

Kişisel veriler yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve hukuka aykırı işleme risklerine karşı uygun teknik ve idari tedbirlerle korunmaya çalışılır.

Kişisel bilgiler hukuki zorunluluk, hizmetin yerine getirilmesi için gerekli aktarım veya diğer geçerli hukuki sebepler dışında üçüncü kişilere açıklanmaz.

Ödeme işlemlerinde üçüncü taraf ödeme kuruluşları kullanılabilir. Ödeme kuruluşlarının kendi veri işleme faaliyetleri bakımından kendi gizlilik ve güvenlik hükümleri uygulanabilir.

Boğaziçi Net, güvenlik amacıyla IP adresi, giriş zamanı ve benzeri teknik kayıtları işleyebilir.

Bu politika KVKK Aydınlatma Metni ile birlikte değerlendirilmelidir.

ÇEREZ POLİTİKASI

Çerez Nedir?

Çerezler, internet sitelerinin ziyaret sırasında tarayıcı veya cihaz üzerinde saklayabildiği küçük veri dosyalarıdır.

Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler

İnternet sitesinin, müşteri panelinin, oturum yönetiminin, güvenliğin ve sipariş süreçlerinin çalışması için gerekli çerezlerdir.

Hizmetin sunulması için zorunlu olan çerezler, ilgili hukuki şartlar çerçevesinde kullanılabilir.

İşlevsel Çerezler

Dil, görünüm veya kullanıcı tercihleri gibi özelliklerin hatırlanmasını sağlar.

Hukuki dayanak gerektiriyorsa kullanıcının tercihine bağlı olarak çalıştırılır.

Analitik Çerezler

Site performansını, ziyaretçi kullanımını ve kullanıcı etkileşimlerini ölçmek amacıyla kullanılabilir.

Gerekli olduğu durumlarda kullanıcının onayı alınmadan bu çerezler çalıştırılmaz.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Reklam performansının ölçülmesi, kişiselleştirilmiş reklam veya yeniden pazarlama faaliyetleri için kullanılabilir.

Gerekli olduğu durumlarda kullanıcının açık tercihi alınmadan çalıştırılmaz.

Çerez Tercihleri

Kullanıcılar zorunlu olmayan çerezleri;

• Kabul edebilir,
• Reddedebilir,
• Kategori bazında tercihlerini belirleyebilir,
• Daha sonra tercihlerini değiştirebilir.

“Reddet” seçeneği, zorunlu olmayan çerezler açısından “Kabul Et” seçeneği kadar erişilebilir şekilde sunulmalıdır.

Kullanılan Çerez Listesi

Aşağıdaki liste sitede gerçekten kullanılan çerezler tespit edildikten sonra doldurulacaktır:

Çerez: [ÇEREZ ADI]
Sağlayıcı: [SAĞLAYICI]
Amaç: [AMAÇ]
Tür: [ZORUNLU / ANALİTİK / PAZARLAMA]
Süre: [SÜRE]

TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ BİLGİLENDİRMESİ

Boğaziçi Net tarafından kampanya, tanıtım, indirim, yeni ürün veya benzeri ticari amaçlı SMS, e-posta veya telefon iletişimi gerçekleştirilecek olması halinde ilgili mevzuat kapsamında gerekli onay süreçleri uygulanır.

Ticari ileti onayı;

• Hizmet satın alma şartı değildir,
• Genel Hizmet Sözleşmesine gömülü zorunlu bir onay olarak alınmaz,
• Kullanıcının ayrı tercihiyle verilir,
• Yasal istisnalar saklıdır,
• Kullanıcı tarafından daha sonra geri alınabilir.

Ticari elektronik ileti ret talepleri yürürlükteki mevzuat ve İleti Yönetim Sistemi süreçlerine uygun şekilde işleme alınır.

Sipariş teyidi, fatura, ödeme, hizmet aktivasyonu, güvenlik bildirimi, şifre işlemleri, destek süreci ve hizmetin yürütülmesine ilişkin zorunlu operasyonel bildirimler pazarlama iletişiminden ayrı değerlendirilir.

Örnek onay kutusu:

“Boğaziçi Net tarafından ürün, hizmet, kampanya ve fırsatlara ilişkin ticari elektronik iletilerin tarafıma SMS, telefon ve/veya e-posta aracılığıyla gönderilmesini kabul ediyorum.”

Bu kutu varsayılan olarak işaretli sunulmaz.

İŞLEM REHBERİ

1. Hizmet Seçimi

Kullanıcı www.bogazici.net üzerinden satın almak istediği hosting, domain, sunucu veya diğer hizmeti seçer.

2. Yapılandırma

Hizmetin paket, dönem, alan adı, sunucu kaynağı veya diğer seçenekleri belirlenir.

3. Üyelik ve Müşteri Bilgileri

Sipariş için gerekli müşteri ve fatura bilgileri girilir.

4. Sipariş Özeti

Ödeme öncesinde;

• Satın alınan hizmet,
• Hizmet dönemi,
• Fiyat,
• Vergiler,
• İndirimler,
• Varsa ek hizmetler,
• Toplam ödeme tutarı

kullanıcıya gösterilir.

Kullanıcı ödeme yapmadan önce girdiği bilgileri kontrol edebilir ve gerekli değişiklikleri yapabilir.

5. Ön Bilgilendirme

Tüketici işlemlerinde Mesafeli Sözleşmeler Ön Bilgilendirme Formu ödeme öncesinde sunulur ve kullanıcının formu edindiği teyit edilir.

6. Sözleşmeler

Siparişin niteliğine göre;

• Genel Hizmet Sözleşmesi,
• Ön Bilgilendirme Formu,
• Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

kullanıcıya elektronik ortamda sunulur.

7. Ödeme

Kullanıcı seçtiği ödeme yöntemiyle sipariş bedelini öder.

Siparişin son onay aşamasında işlemin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açık şekilde belirtilir.

8. Sipariş Teyidi

Sipariş alındıktan sonra kullanıcıya elektronik ortamda sipariş teyidi sunulur.

9. Sözleşmelerin Saklanması

Sipariş ve sözleşme kayıtları yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler boyunca elektronik ortamda saklanır.

Müşterinin sözleşmelere müşteri panelinden erişmesine imkân sağlanabilir ve/veya sözleşmenin bir örneği e-posta ya da başka bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla gönderilebilir.

10. Veri Giriş Hataları

Kullanıcı sipariş tamamlanmadan önce sepet, sipariş özeti ve müşteri bilgileri ekranlarından hatalı bilgileri düzeltebilir.

Sipariş tamamlandıktan sonra düzeltilebilecek bilgiler için destek kanallarından Boğaziçi Net'e başvurulabilir.

11. Gizlilik

E-ticaret işlemlerinde elde edilen kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

12. Uyuşmazlıklar

Müşteriler öncelikle Boğaziçi Net destek kanalları üzerinden talep oluşturabilir.

Tüketicilerin Tüketici Hakem Heyeti, arabuluculuk ve tüketici mahkemelerine ilişkin kanuni başvuru hakları saklıdır.

YER SAĞLAYICI BİLGİLENDİRMESİ

Yer Sağlayıcı: BOĞAZİÇİ NET BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ - EREN KARAGÜL
VKN: 40835160074
Vergi Dairesi: Sarıgazi Vergi Dairesi
Adres: Sultançiftliği Mah. Selen Sk. No:1/B12 Çekmeköy / İstanbul
Telefon: 0850 554 84 79
E-posta: [KURUMSAL E-POSTA]
KEP: [KEP ADRESİ]
Web: www.bogazici.net
Yer Sağlayıcılık Bildirimi: [BTK BİLDİRİM BİLGİSİ / VARSA NUMARASI]

Boğaziçi Net, müşterilerine sağladığı hosting ve sunucu altyapısı kapsamında hizmet ve içeriklerin barındırılmasına yönelik yer sağlayıcılık faaliyetleri gerçekleştirebilir.

Müşteriler tarafından oluşturulan içeriklerin hukuka uygunluğuna ilişkin sorumluluk ilgili içerik sahibine aittir.

Boğaziçi Net, 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde kendisine getirilen yükümlülükleri yerine getirir.

Yetkili merciler tarafından usulüne uygun şekilde bildirilen karar ve talepler mevzuat kapsamında değerlendirilir.

İLETİŞİM VE YASAL BİLGİLER

İşletme: BOĞAZİÇİ NET BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ - EREN KARAGÜL
İşletme Türü: Şahıs İşletmesi
Vergi Kimlik No: 40835160074
Vergi Dairesi: Sarıgazi Vergi Dairesi
Merkez Adresi: Sultançiftliği Mah. Selen Sk. No:1/B12 Çekmeköy / İstanbul
Telefon: 0850 554 84 79
E-posta: bilgi@bogazici.net
İnternet Sitesi: www.bogazici.net