İnternet Servis Sağlayıcıları İçin
Merkezi Operasyon Yönetimi
RoyalSRM® ile bir abonenin açılışından fatura takibine, bayilerin hakediş yönetiminden yasal BTK raporlarına kadar tüm süreçlerinizi %100 web tabanlı tek bir yazılımla uçtan uca yönetin.
Telekomünikasyonun Her Boyutunu Tek Çatıda Yönetin
RoyalSRM, Telekomünikasyon sektöründeki 10 yılı aşkın tecrübeyle tasarlanmış; ISS'lerin operasyonel yükünü sıfıra indirmeyi hedefleyen uçtan uca bir yönetim platformudur.
Modül bazlı yapısı sayesinde ihtiyacınıza göre özelleştirilebilir; gelişmiş entegrasyon altyapısıyla mevcut sistemlerinizle sorunsuz çalışır.
Tüm Operasyon Süreçlerinizi Kapsayan Modüler Yapı
RoyalSRM, abone yönetiminden finans operasyonlarına kadar ISS'lerin ihtiyaç duyduğu her süreci tek platformda sunar.
Her İhtiyacınız İçin Özel Tasarlanmış Modüller
Telekomünikasyon sektöründeki 10 yılı aşkın tecrübeyle kurumların operasyonel yükünü sıfıra indirmek için tasarlandı.
Online Abonelik Yönetimi
Hızlı, doğrulanmış dijital başvuru süreci
- E-Devlet E-Kayıt ve T.C. İçişleri Bakanlığı Kimlik Doğrulama
- TT Adres Servisi ile Altyapı Kontrolü (Boş Port Durumu)
- Altyapıya Göre Otomatik Hız Kontrolü
- Altyapısı Sonradan Oluşan Aboneler İçin Hatırlatma Servisi
- Blacklist Kontrolü
- Gelişmiş Paket ve Ek Özellik Yönetimi
- Abonelik Süreç Takibi
Bayi ve Alt Marka Yönetimi
BTK uyumlu hakediş ve bayi ağı kontrolü
- Hızlı ve Kolay Bayi Tanımlama
- BTK Raporlarına Uygun Kontrol
- Bayi Hakediş Sistemi
- Alt Bayi ve Alt Marka Tanımlama
- Aktivasyon ve İptal Bildirimleri
- Döküman Referans Tanıtımı
- Bayi Kullanıcı Yönetimi
Tarife ve Kampanya Yönetimi
TT entegre esnek tarife yapısı
- TT ALSAT Tarife Entegrasyonu
- TT VAE Tarife Entegrasyonu
- Sağlayıcı Tarife Grupları
- Gelişmiş Kampanya Tanımlama
- Paket Aşım, Statik IP, Evde Kurulum Parametreleri
- Esnek Fatura Periyotları ve Kademeli Ceza (Cayma) Hesaplama
- Özel Vergi (KDV, ÖİV) Oran Tanımlamaları
Abone Yönetimi
360° abone yaşam döngüsü kontrolü
- Yeni Abonelik Oluşturma
- Abone Bilgileri Güncelleme ve Doğrulama
- Fatura Bilgilerini Görüntüleme (Yetki Bazlı)
- Kimlik ve İletişim Bilgileri Yönetimi
- Hizmet Yönetimi ve CDR Detayı
- SMS İşlemleri ve Hizmet Bazında Talep
- İşlem Geçmişi ve Evrak Takibi
Abone Hizmet Durumları Yönetimi
Toplu hizmet durumu filtreleme ve aksiyon
- Kurum, Alt Kurum ve Alt Marka Bazında Filtreleme
- Hizmet Tipi, Türü ve Başvuru Tipi Bazında Sorgulama
- Spesifik Kolon, Durum ve Zaman Bazında Filtreleme
- Toplu Talep Oluşturma
- Toplu SMS ve Mail Gönderimi
- Yeni Hizmet Durumu Atama
- Bağlı Hizmetlerin Durumlarını Güncelleme
Talep ve Şikayet Yönetimi
SLA destekli otomatik dağıtım sistemi
- Departman ve Talep Tip Yönetimi
- Kategori ve Durum Yönetimi
- Ek Parametre Yönetimi
- Otomatik Dağıtım Algoritması
- Yönlendirme Kuralları
- Departman Bazlı SLA Takibi
- Talep Durumuna Göre Otomatik SMS/E-Posta Bildirimleri
Talep Aksiyon Yönetimi
Sistemin can damarı — tam otomasyon motoru
- Tüm Başvuru Entegrasyonları Talep Sistemine Bağlı Çalışır
- Talep Departmanı, Tipi, Kategorisi ve Durumu Bazlı Aksiyon
- Hizmet Tipi, Kategorisi ve Durumu Bazlı Aksiyon
- Otomatik SMS ve Mail Gönderimi
- Talep ve Hizmet Durumu Otomatik Güncelleme
- Bağlı Hizmetlerin Otomatik Güncellenmesi (Örn: Kurulum Bitti → Radius Aç)
- Teknofix ve Tekiz Kurulum Servisleriyle Saha Entegrasyonu
Fatura Tahsilat Yönetimi
Otomatik tahsilat ve borç takip sistemi
- Fatura Bilgilendirme ve Borç Hatırlatma
- Esnek Zaman Tanımı
- Gelişmiş Abone Filtreleme Seçenekleri
- Talep Aksiyonlarla Entegre Çalışma
- Sanal POS Entegrasyonları (MokaPOS, Denizbank, Finansbank)
- Borçlu Aboneler için Radius Otomatik Kapama
- Tüm Bankalar ile Otomatik Dosya Okuma (FTP)
Finans Yönetimi
Muhasebe ve banka entegrasyon ağı
- Fatura Yönetimi (Paraşüt, LOGO, Diyalogo)
- Masraf Yönetimi
- Gelen Fatura Yönetimi
- Banka Yönetimi (Akbank, Garanti, İş Bankası, Ziraat, YKB, TEB, Vakıfbank, Halkbank, Denizbank, Finansbank)
- Stok ve Envanter Yönetimi
Abone İptal Yönetimi
Churn ve TT iptal otomasyonu
- Çoklu veya Tekli İptal Talep Seçeneği
- İptal Onay Yönetimi
- Talep ve Aksiyonlara İptal Seçenekleri
- TT İptal Otomasyonu
- Churn İptal Otomasyonu
Dosya Transfer Yönetimi
FTP tabanlı güvenli dosya işleme
- FTP ile Dosya Alma
- FTP ile Dosya İşleme
- BTK FTP Sunucuları ile Direkt Bağlantı
- Dosya Analiz ve İşleme
BTK Rapor Yönetimi
Yasal zorunlu raporlar otomatik ve hatasız
- Yeni Tip Abone Rehber Raporları Üretimi
- Yeni Tip Abone Hareket Raporları
- Eski Tip Abone Raporları
- STH / ISS Abone Hareket Raporları (Günlük, Haftalık)
- BTK FTP Sunucuları ile Direkt ve Güvenli Bağlantı
Veri Odaklı Karar Almak İçin Kapsamlı Raporlar
Abone hareketlerinden mali verilere kadar işletmenizin tüm performansını anlık olarak izleyin.
Abone Raporları
Abone hareketi, aktivasyon, iptal ve churn analizleri
THK xDSL Maliyet Raporları
Türk Telekom altyapı maliyet ve kullanım analizleri
Fatura Raporları
Dönemsel fatura üretim ve dağılım raporları
Tahsilat Raporları
Tahsilat başarı oranı, gecikme ve ödeme analizleri
BTK Yasal Raporlar
Rehber ve hareket raporları; BTK FTP'ye otomatik iletim
Bayi & Lead Raporları
Bayi performansı, hakediş ve lead dönüşüm analizleri
30+ Hazır Entegrasyon ile Ekosisteminizi Birleştirin
Farklı altyapı ve servis sağlayıcılarıyla anında bağlantı kurarak operasyonel verimliliğinizi maksimuma taşıyın.
Altyapı & Servis Entegrasyonları
Fatura & Ödeme Entegrasyonları
Banka Entegrasyonları (Otomatik FTP Dosya Okuma)
SMS Entegrasyonları
Operasyonel Yükünüzü RoyalSRM ile Hafifletin
Müşterilerinizi yönetmek artık çok daha kolay, hızlı ve güvenli. Sistemi canlı olarak görmek için hemen iletişime geçin.
Satış ve Desteğe Ulaşın
Satın almadan önce sorunuz mu var ya da mevcut hesabınızla ilgili yardım mı gerekiyor? Bizi arayın veya e-posta gönderin.